为解决这一难题,怀宁城乡供水集团有限公司先后两次聘请第三方机构,利用管道机器人等手段对现有供水管网进行摸排,并绘制电子地图。2016年,怀宁城乡供水集团有限公司管网中心成立,承担起对管网地图的更新与运维工作,进一步提升了“一张图”的使用效率。上半年,市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有:一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难,消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务,消费者预付款项无法追回等。详情