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来自即墨发布时间:2024年08月15日 11:2412博手机版
12博手机版 为了让邵大爷更容易理解事实，郭家兴在草稿纸上画出示意图，结合交通法规中有关停车让行线的规定，从事故发生前双方的方位，到事故发生时双方是如何相撞的，一点点地讲解事故认责思路；考虑到邵大爷年纪大听不清，郭家兴放大说话音量、放慢说话速度，在说到重点语句时，一字一句地反复解读并一遍一遍地相应解释法律。郭家兴耐心细致的服务逐渐平复了邵大爷的情绪，赢得了邵大爷的信任。（撰稿：刘婵乐）
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