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“非常感谢您对鄂州市图书馆工作提出的意见和建议，为及时了解市民读者对图书馆的服务反馈，我们还在一楼服务台醒目位置设立了读者投诉栏、读者建议栏以及24小时投诉监督热线。”鄂州市图书馆回复表示，该馆力求以更高服务水平，优质服务质量，最大限度地满足市民读者的需求。
方案要求，试点工作要聚焦困难群众急难愁盼问题，为有需要的低收入人口提供有针对性的照护服务、生活服务、关爱服务；坚持政府主导、社会参与，强化政府主体责任，引导社会力量积极参与；坚持需求导向、精准施策，准确评估低收入人口救助服务需求，精准对接各类政策和资源；坚持尽力而为、量力而行，立足各地实际，聚焦基本服务需求，合理确定服务类社会救助项目。
一开始，徐刚也拿不准这个以“巴适”闻名的城市，到底适不适合创业。但很快就发现，高新区的科研气氛很浓，既适合事业发展，又非常宜居。“于是我放弃了上海户口，我老婆放弃了北京户口，一家子都成了新成都人。”
