对此，消费者要求退还剩余课程的全部费用11686.81元，但瑜伽馆表示，由于是消费者提出退款，需要扣除违约金及其他费用，因此只能退还5000元。张公桥社区网格员鲜大勇发现火情后，飞速冲上楼展开救援。他多次敲门，室内无回应，就立即下楼寻找工具准备破门救人。当他返回5楼用工具破门时，一个小女孩闻声打开房门，他立即从门缝中将受惊的小女孩救出。此时，陈强与其他群众也陆续赶到现场，得知女孩的两个弟弟还被困室内，他们立即冲进火场，一边用灭火器灭火，一边搜寻两个小孩。浓烟致视线不清且呼吸困难，多次搜救无果。他们便向4楼住户借用湿毛巾捂住口鼻，再次冲进火场。火势越来越猛，几经摸索，陈强循声在一间卧室角落处将一名小男孩救出。此时，还有一小男孩被困，由于火势太大，不时响起爆炸声，他们无法进入房间搜救，只能下楼另想办法。详情 
