人民网北京7月11日电 (记者李栋 刘卿)近期,福建莆田、泉州等地晚熟荔枝迎来成熟期,一簇簇沉甸甸、红彤彤的荔枝挂满枝头,果农们忙着采摘、分拣、包装,脸上洋溢着丰收的喜悦。在营销时,一些商家往往好话说尽,只强调优惠的力度有多大、事后兑现有多方便,并表示过时不候,催促顾客快点“买定离手”。然而,一旦顾客完成了付款手续,立刻就从“上帝”变成了“路人”,之后再想让商家兑现承诺,免不了要被商家从条款细节里“找茬挑刺”。赵女士的爆料与相关报道,让很多人深感于部分商家营销承诺的脆弱,认为消费者权益需要得到更有力的保护。当事件主角是格力电器这样的知名品牌时,公众更会对其诚信水平有较高的要求。赵女士手中的“感恩金卡”卡面规则与客服解释不一,是导致格力电器受到质疑的关键原因。对这个问题,还需有一个令人信服的解释。详情