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作为全国优秀办案检察官、全国检察机关行政检察人才库成员……在办案之余,胡巧绒还参与《人民检察院行政诉讼监督规则》(司法解释)修改、参与编写《〈人民检察院行政诉讼监督规则〉理解和适用》书籍等工作。在每一项工作中,她都力争扮演好当下的角色。“以前期满换领驾驶证,要交材料、填信息,现在只需要在‘浙里办’验证本人身份,几分钟就能办好。”浙江杭州市民李先生说,从换领驾照到查询公积金,再到办理社保医保等,“浙里办”成了自己手机里最常用的应用程序。——针对“不会办、需帮办”的问题,普陀区构建“普小二”现场帮办、“老法师”在线帮办等在内的帮办服务体系,还率先推广领导干部常态化陪办、全程帮办制度。