2024年5月，杨女士通过飞猪平台预订了5月22日贵阳飞太原的机票。5月21日16时许，杨女士接到自称为飞猪客服人员的手机来电，告知其预订的5月22日晚贵阳飞太原的吉祥航空，因检测有问题要取消航班，因为杨女士购买了延误险，所以可以发起理赔申请并免费改签。最高法与有关单位建立“总对总”在线诉调对接机制，推动纠纷从“解决得了”向“解决得好”转变；检察机关严格规范落实“7日内程序回复、3个月内办理过程或者结果答复”，持续巩固深化群众信访“件件有回复”……坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，有力促进社会和谐稳定。详情 
