“预约服务、延时服务是提升服务质量、优化营商环境的重要举措之一。我们窗口同志每人都有一个小本本，里面详细记录了群众预约、办理各项业务的时间。”政务服务中心窗口工作人员介绍道。此外，该局对辖区残疾人、年龄较大、出行不便等特殊人群开启“绿色通道”，实行上门办理、送证到家等便民措施，让有实际困难的群众从“最多跑一次”变为“上门送一次”，全力打通服务群众的“最后一公里”。“目前，失聪群体很大，因人工耳蜗费用高，很多失聪群体无法承担手术和器械费用，给失聪群众的生活学习带来了较大困难，一些佩戴助听器的人员受限于助听器的效果，学习工作生活不能很好地融入社会，当前，疆外很多省市都把人工耳蜗纳入了医保报销目录，给很多失聪群体带来了福音，建议自治区也尽快修改医保报销目录。”网友给自治区医保局留言。详情 
