按投诉类别分，上半年全市商品类投诉67370件，占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为12961件、10955件和6024件；服务类投诉59668件，占投诉总量的46.97%。其中互联网服务、文娱体育服务、会员卡居服务类投诉前3位，投诉量分别为12280件、4658件和4373件。何岳昊和团队给出了解决方案：利用物联网技术，安装即插即用智能感知设备，通过“一键响应”实现对空调、照明等楼宇主要用能设备精细化、柔性化、智能化控制，实现项目整体节能10%以上，空调系统节能20%以上。详情 
