其实，此事并不复杂。消费者消费之后，感觉不对劲，打差评是权利。面对差评，涉事的霸王茶姬门店第一时间应自我检视，应反思自己哪里做得不好，应想法改进，以提升消费者的满意度，而不能讳疾忌医，更不能兴师问罪。动辄要求消费者删差评，既侵犯了消费者权益，也可能蒙骗其他消费者。“救人要紧，师傅，能不能帮我们过河？”“要得！但是你们自己也一定要注意安全。”受伤村民具体伤情不清，情况紧急，当地120急救主任潘家欢急中生智，与正在现场开展救援的挖掘机驾驶员沟通，得到许可后，肖袁英与同事急诊科主任张亮杰坐进了挖掘机挖斗，顺利过河。详情 
