半岛北京市京都律师事务所合伙人常莎表示，商家因没有提供商品的真实信息，在商品预售的过程中未能真实披露商品库存情况，导致缺货无法交付，是对消费者知情权的侵犯，消费者有权要求商家承担赔偿责任。展开