“先不说谢了，多大点事儿啊，有困难您就说。对了，今天还没地方住吧，我给你联系了一个住的地方，先临时住下吧。”

      该工作人员表示，“天鹅到家”明确规定了不让月嫂为小孩热敷，对于肠胀气可以做排气操，所以月嫂的行为确实操作不当。12博网站

      “我觉得他们至少要有一个科学的惩罚机制吧，不然月嫂岂不会觉得，虽然我闯祸了，但我还可以拿到正常的工资，等风头过去了也可以正常接单。现在事情都没解决，阿姨却已经正常去其他家上户了。”12博网站

      那么，对于有违规行为的劳动者，“天鹅到家”有什么样的处理机制呢？“天鹅到家”方面介绍，作为居间服务平台，平台与劳动者之间在服务行为、技能等方面有严格的约定，平台针对劳动者行为、技能等方面的违规问题，制定了相应的处理原则，会根据实际情况进行相应处理。同时，也会将劳动者服务过程中出现问题记录在其个人档案中，视问题严重程度对其进行降级、风险管控或拉黑等，这些将直接影响劳动者后期的接单，情节严重的劳动者将无法再通过平台接单。12博网站（撰稿：通琦红）