ope体育城镇住房制度改革以来，我国房地产业迅猛发展，商品房住宅小区已成为城镇居民主要的居住模式。随着住宅小区建成年数的日益增长与物业管理行业市场竞争的日趋激烈，物业更替事件日益增多，由此引发的物业纠纷也成为城市基层治理中的重要挑战。展开