“自从去年我们跟海南州共和县莫热村的合作社共同推出骑牛骑马体验项目以来,很吸引游客,后续我们打算再往西拓些地方,扩大经营规模,增加射箭、马术表演等,继续丰富游客体验。”青海湖旅游发展集团旅游经营分公司总经理史真林指着牦牛群以西的一处地方介绍。上半年,市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有:一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难,消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务,消费者预付款项无法追回等。详情