有员工表示，催收就是要给持卡人形成强大的精神压力，由于逾期人员往往会故意不接电话，所以私联主要是从第三方入手突破。也因此，在对第三方进行催收时，催收员会“对症下药”，频繁骚扰，间接对持卡人造成威慑和心理压力，迫使其尽快还款，这也是为什么不是持卡人却会频繁接到骚扰电话的一个重要原因。澎湃新闻暗访中发现，催收员经常会向第三方表示，如果持卡人不还款，只能向他们不断打电话，直到还款为止。澎湃新闻在为期一个月的暗访中发现，各家公司对催收员本人的约束并不强，处罚措施也并不严厉，在实际催收过程中“擦边球”行为比比皆是，甚至不乏触及法律底线的“暴力催收”行为。在广聚源合肥公司，处理投诉的部门与催收员岗位仅隔一个过道，有持卡人投诉后，很快就被反馈到催收员本人这里，双方互通有无。详情 
