记者8日在郑州街头探访发现，持续降水造成郑州市内部分路口、路段积水严重，部分路段临时交通管制。截至当日10时30分，郑州中心城区及外围区域已有41条公交线路临时停运。在郑州市金水区国基路积水路段，路面积水没过小腿。今年5月，刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话，对接人工客服后表示想给套餐降档，换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了，4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说，在此期间他没有一直守在老人身边，中间有中国移动的客服专员给老人打来电话，称推荐一个更为优惠的套餐，并指引老人发送短信办理，“当时老人不会发短信，就没有办理成功”。详情 
