日前，在龙门街道的“爱心中转站”现场，民警张文学正认真记录着每一件捐助物品。这些物品有的是民警家中的闲置衣物，有的是他们特地购买的新品。多年来，三合出入境边防检查站的民警以帮扶困难群众为己任，通过走访慰问、捐款捐物等方式，为困难家庭送去温暖和关爱。针对上述刘先生给老人办理资费降档期间，专员推荐了更高的套餐导致“不降反升”的问题，该工作人员查询后表示，是因为专员查询了老人往期的消费记录，发现存在超额十几元的问题，认为此前的套餐无法满足使用需求，因此推荐了新的套餐，“专员推荐套餐也是在用户同意下办理的”。详情 
