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然而,问题也随之而来。部分测评博主为了博眼球、赚流量,夸大产品功效,还有的“商测一体”“以商养测”,甚至发布虚假内容,误导乃至欺骗消费者。对此,专家和读者呼吁,提升第三方测评视频的规范性和科学性,让第三方测评视频更具权威性,为消费者的购买选择提供更有价值的参考。
更有甚者,部分“商测一体”的商家,以不正当竞争手段故意抹黑同行业其他品牌,给其他企业信誉造成严重不良影响。在江苏苏州互联网法庭审理的一则案件中,一名测评博主于2023年5月至8月发布了一系列针对某品牌乳胶床垫、乳胶枕等产品的评价视频。在其视频中对该品牌用“卖垃圾,给消费者带来垃圾”等语句进行描述。后经调查,该测评账号运营者为另一家床垫公司。最终,法院判决该测评账号公开赔礼道歉并赔偿对方经济损失。
7月28日,最高人民检察院发布检察机关依法惩治利用网络暴力侵犯企业合法权益典型案例。案例涉及利用网络敲诈勒索企业、损害商业信誉、寻衅滋事等罪名,传递依法严惩网络暴力伤企犯罪强烈信号,坚决改变违法成本低、维权成本高的现象。
对此,消费者要求退还剩余课程的全部费用11686.81元,但瑜伽馆表示,由于是消费者提出退款,需要扣除违约金及其他费用,因此只能退还5000元。