剧情介绍：ku酷游“楼上住户噪音扰民，尤其晚上进出人很多，怀疑是群租房，请管理部门尽快解决。”近日，浦东新区塘桥街道城运中心接到12345市民热线投诉工单，“数字社工”城运助手立即对工单内容进行分析，并自动精准分派给主、协办部门处置，整个流程不到2分钟。