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今年初,上海“一网通办”改革的新三年蓝图绘就——力争到2026年基本建成与数字政府运行新形态相适应的政务服务体系,将持续优化政务服务,提升行政效能,推进政务服务领域“人工智能+”行动,打造快捷易办的“智慧好办”政务服务品牌。
从线上到线下,越来越多的服务实现了全省通办。“全省一体化的政务服务中台,实现线上线下统一收件、智能路由、精准分发、远程审批,在不改变原有审批权限的基础上,让‘跨域通办’成为可能。”金华市政务服务中心相关负责人说,政务服务中心还设置了“办不成事”专窗,为各类困难事项以及需要特事特办的政务服务事项,提供反映和办理的渠道。
“我们现在正有条不紊地进行各种准备工作,确保‘首发’万无一失。”海南商发发射事业部总工程师鄢利清是一位为我国航天事业奉献了二十多年的“老航天”,如今正奋斗在商业航天的“新事业”中。
“以前期满换领驾驶证,要交材料、填信息,现在只需要在‘浙里办’验证本人身份,几分钟就能办好。”浙江杭州市民李先生说,从换领驾照到查询公积金,再到办理社保医保等,“浙里办”成了自己手机里最常用的应用程序。