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“就业创业证属于个人事项，一般由员工直接到社区街道办理。”许玉昆耐心解答。作为该中心综合窗口组长，他是一名“老法师”（沪语中形容经验丰富的人）。“不过我们可以帮您通过‘远程虚拟窗口’了解具体如何办理。”说罢，工作人员连线最近的社区事务受理服务中心，3分钟内消除了疑问。
了解事情原委后，谭明耐心倾听双方诉求，而后从法律角度向收购商详细阐明合同条款以及违约后果。经过耐心调解，最终双方达成一致意见，交易成功。
——通过“远程虚拟窗口”，办事人员可以直接连线相应部门，实现数据多跑路，企业少跑腿。据普陀区政务服务中心主任金岚岚介绍，进驻该中心的“远程虚拟窗口”服务事项已达913项。
