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“青海湖景区里竟然也可以体验热气球。”从小在青海湖边长大的姑娘措桑7月初回到老家共和后，跟家人一起去青海湖景区逛了逛，“以前，青海湖只是一片湖，现在，青海湖不只是一片湖了。”措桑又惊又喜。
上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。
位于杭州市中心的浙江自然博物院在取消预约后的第一个周末，现场排队的队伍接近百米。一些外地游客反馈：“进馆后还是跟着人流走，展品没办法仔细看。”
