为了让邵大爷更容易理解事实,郭家兴在草稿纸上画出示意图,结合交通法规中有关停车让行线的规定,从事故发生前双方的方位,到事故发生时双方是如何相撞的,一点点地讲解事故认责思路;考虑到邵大爷年纪大听不清,郭家兴放大说话音量、放慢说话速度,在说到重点语句时,一字一句地反复解读并一遍一遍地相应解释法律。郭家兴耐心细致的服务逐渐平复了邵大爷的情绪,赢得了邵大爷的信任。“以外传外”是中心的另一个国际传播“法宝”。目前义乌有约2万名常驻外商,每年有流动外商约57万人次。他们不仅是国际贸易的参与者,也成为传播中国文化的使者。中心组建了外商博主群,并定期在群内发布选题,如“探店义乌国际商贸城”等,邀请博主们共同参与。详情