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7月17日，上海市消保委透露，2024年上半年（统计时间为2023年12月21日至2024年6月20日），上海全市消保委共受理消费者投诉127038件，推进企业先行和解162628件。
一大早，怀宁城乡供水集团有限公司客户服务中心，一阵急促的电话铃声响起。电话那头传来消息，皖河路400号路面冒水。询问过后，客户服务中心副主任查云生初步判断为供水管道漏水。
巡逻中，孙文鹏一改在警务室时的轻松，精神逐渐紧绷，一路上看得认真、盯得仔细，不放过一处死角。在他看来，巡逻工作非常重要，一方面，遇到群众求助可以随时提供帮助；另一方面，在巡逻过程中如果发现纠纷，可以第一时间介入进行调解。
