“曹家村居民区有老小区,也有商品房,不同小区情况很不一样。”买寒笑说,“长风新村街道有一套‘微格分色’工作法,根据居民的不同状况给予不同程度的关注。”该街道细分了29类标识说明,按不同的响应顺序,划分红、黄、蓝、绿、银5个响应等级,把服务精准提供给“最需要的人群”。其中最重点的高龄老人、独居老人、孤寡老人等群体,需要每天联系一次。面对真假难辨的评价,消费者应如何选择商品或服务?北京天驰君泰律师事务所高级合伙人李芳认为,在参考网上的评价时,消费者可以对比多个平台,重点关注其中有“干货”的内容。同时,在自己消费时,也应给出负责任的评价。另外,商家写明“晒图赠礼”,但实际却要求给出好评才会兑现承诺的情况,涉嫌虚假宣传侵犯消费者权益,须承担相应的民事责任。“如果遇到商家反复滋扰索要好评,消费者也可以向平台和相关部门投诉举报,维护自身权益。”李芳说。详情