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培训中，乘务员围绕仪容仪态、微笑服务、文明手势、服务语言等4个内容，向职工们传授客运服务的注意事项、核心要义，并与车站人员积极互动，现场带领大家进行实际演练，让他们进一步掌握要领规范动作。
出版伦理则是容易出现困难的问题。我们忧心于世界各地部分作者的不道德行为，包括抄袭、篡改图片和编造成果。出版商正在投入大量资源，尝试解决这一问题。我们非常感谢中国各个组织在此问题上与我们的合作。比如，我们与中国科学院国家科学图书馆共同建立了科研诚信联合实验室。集研究、培训和活动于一体，支持中国学术界坚持最高的出版道德规范。
针对“无人陪伴儿童”出行，机场地服公司安排专人全程陪护完成值机、安检和登机的全流程服务，并贴心准备了用于放置证件、登机牌的专用挂袋，推出了“行李识别数字牌”服务，防止无人陪伴儿童通过安检时遗忘物品。
