8月12日，卡藏公司负责人冯先生对澎湃新闻记者称，“评级卡牌卖到21万”确实出自该公司客服人员之口，但经了解，该客服出于炫耀目的，将道听途说的内容当作事实进行宣传，不代表公司口径。近日，极目新闻发布报道《退休教师称用30万元买理财却成信泰人寿保险，还被虚构150万年收入，监管部门：已受理举报将调查》，引发关注。8月13日，信泰人寿湖北分公司工作人员告诉极目新闻记者，涉事业务人员系公司保险代理人，已于8月12日接受监管部门面谈。之前，她与用户所述的内容出入很大，公司方面也在积极与张女士沟通解决问题。详情 
