从老人家断断续续、含糊不清的口述中,周新惠了解到,黄奶奶是一家企业的退休职工。为了帮助黄奶奶,她立即找到企业反映情况,企业领导十分重视,立即安排相关人员帮助黄奶奶重新办理了户口。然而,95岁高龄的老人没有劳动能力,仅解决户口问题并不能改善老人的生活。于是,周新惠又马不停蹄地赶到民政部门,上下奔波帮助黄奶奶办理低保,全然忘记自己也已到了古稀之年。
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