面对真假难辨的评价,消费者应如何选择商品或服务?北京天驰君泰律师事务所高级合伙人李芳认为,在参考网上的评价时,消费者可以对比多个平台,重点关注其中有“干货”的内容。同时,在自己消费时,也应给出负责任的评价。另外,商家写明“晒图赠礼”,但实际却要求给出好评才会兑现承诺的情况,涉嫌虚假宣传侵犯消费者权益,须承担相应的民事责任。“如果遇到商家反复滋扰索要好评,消费者也可以向平台和相关部门投诉举报,维护自身权益。”李芳说。清华大学刑事诉讼法学硕士研究生赵禹涵:您刚才提到,司法制度应充分回应社会需求。请问司法机关如何在“蛋壳公寓”事件、“O2O平台爆雷”这样涉及金融且波及范围广的事件中发挥作用,维护人民群众合法利益,充分回应人民群众的需求?详情