平安区石灰窑是以汉族、回族、藏族三个民族形成的具有“大杂居、小聚居”分布特征的回族自治乡。在石灰窑派出所,副所长昂毛对群众讲解业务政策,一会儿说汉语,一会儿说藏语,这样的场景已经见怪不怪。尤其是派出所成立“平安结矛调室”以后,昂毛兼任“平安结矛调室”双语调解员,专门处理涉及当地群众的矛盾纠纷和治安问题,及时解决语言不通的问题,保障双方当事人沟通顺畅。针对少数民族流动人口的文化程度、语言障碍、风俗习惯等实际情况,平安区公安局设立了面向少数民族的“石榴籽窗口”,并有专门的“石榴籽”帮办代办服务人员,为少数民族群众提供业务咨询、诉求表达、困难求助服务。详情