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针对上述刘先生给老人办理资费降档期间，专员推荐了更高的套餐导致“不降反升”的问题，该工作人员查询后表示，是因为专员查询了老人往期的消费记录，发现存在超额十几元的问题，认为此前的套餐无法满足使用需求，因此推荐了新的套餐，“专员推荐套餐也是在用户同意下办理的”。
根据评论区里用户的分享，代办主要是通过投诉的方式来解决。评论区截图显示，代办客服会指导用户接电话的话术，有代办客服让用户“态度强硬点”“你就说你朋友都改好了，让他不要忽悠你……”
“中国虾谷”共享法庭充分利用数字化手段，打破了传统法庭的时空限制，为群众提供了更加高效便民的司法服务。在小龙虾产业中，有关交易往往跨地区，纠纷处理起来更为复杂，但在共享法庭中，通过在线诉讼平台，当事人可以随时随地提起诉讼，法官也能及时受理并进行审理。这种数字化的审判方式，极大地提高了审判效率，减少了当事人的诉讼成本。
