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在陶女士帖子的评论区,记者看到一个名为“天鹅到家家政服务中心”账号于8月16日留言表示:“您好,7月25日平台接到您的反馈后,第一时间同您取得联系,关注宝宝情况,沟通先行就医,后续专员同您随时保持联系,了解到宝宝烫伤处暂无破损无起泡,遵医嘱继续观察。平台复盘订单服务过程后同您协商处理方案:1、医疗费用全额报销;2、平台退还已使用的20.5天信息服务费3022元+扣除阿姨保证金1000元+额外补偿1000元的护理费营养费,合计5022元;3、平台将持续关注宝宝情况,直至宝宝伤口恢复正常。针对您需要月嫂放弃20.5天全部工资的诉求,平台多次与月嫂协商无果,很抱歉,平台非权力机构无法强制劳动者做出补偿,我们建议并支持您作为当事人可通过诉讼程序维护您的合理权益。”
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对此,“天鹅到家”方面表示,平台在培训过程中,对月嫂阿姨做过明确宣导和风险提示,禁止用热水袋、暖宝宝、吹风机等有烫伤风险的工具给宝宝热敷。根据平台规定,出了服务问题的阿姨,必须要回炉培训并通过后才可以继续上户。对于本次事件中的月嫂,从客户家下户后,门店就对其进行了再次安全风险宣导和培训。
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上午9时30分许,习近平、赵乐际、王沪宁、蔡奇、丁薛祥、李希、韩正等,在哀乐声中缓步来到周光召同志的遗体前肃立默哀,向周光召同志的遗体三鞠躬,并与周光召同志亲属一一握手,表示慰问。