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经历司法实践检验的认罪认罚从宽制度被认为是中国特色社会主义刑事司法制度的重大创新，丰富了刑事司法与犯罪治理的“中国方案”。新时代，人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面有内涵更丰富、水平更高的需求，希望司法政策与时俱进，期盼社会长治久安；司法机关案多人少矛盾日益突出，必须遵循司法规律，优化司法资源配置，推动案件繁简分流。在这一历史背景下，党中央决定建立认罪认罚从宽制度，不仅着眼于提升诉讼效率、节约司法资源，更着重于化解社会矛盾、促进罪犯改造。2018年10月修订后的刑事诉讼法正式确立了认罪认罚从宽制度。
在线上一端，依托“智慧集美”平台，集美区矛盾纠纷化解功能也在试运行当中。模块生成后，全区各职能部门、镇（街）、村（社区）和相关的行业性专业性调解组织均可开通端口，将实现不同单位和层级间“横向到边、纵向到底”的互联互通，提高了联调共治的能力与效能。
软硬件平台一体化建设，让集美区社会基层治理能力跃升新层级。区委政法委分管领导表示：“高标准搭建的软硬件平台‘双轮驱动’确保事件受理、流转、处置、反馈在网上和网下双轨并行，实现矛盾纠纷‘一窗受理、一网通办、一站办结’，让群众‘只跑一地、只进一门’，高质效化解急难愁盼问题。”（余晶）
清华大学刑事诉讼法学硕士研究生赵禹涵：您刚才提到，司法制度应充分回应社会需求。请问司法机关如何在“蛋壳公寓”事件、“O2O平台爆雷”这样涉及金融且波及范围广的事件中发挥作用，维护人民群众合法利益，充分回应人民群众的需求？