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从全流程“云陪诊”服务，到全天候在线的微课视频，甚至是线下演出和展览预约……“浙里办”的政务服务还在不断拓展。随着长三角一体化发展的深入推进，长三角“一网通办”实现40类高频电子证照共享互认，实现医保关系转移接续等173项政务服务事项跨省通办。
上半年，市消保委系统受理上述领域预付式消费投诉14176件。主要问题有：一是服务质量不佳、宣传与实际不符、承诺不兑现等。二是买卡容易退款难，消费者体验不佳或者因自身原因等情况要求退款被拒。三是商家因资金链断裂、转让、关停导致无法继续提供服务，消费者预付款项无法追回等。
改革开放是守正与创新的有机统一，唯有如此才能确保改革开放事业行稳致远。习近平总书记强调：“我们的改革是在中国特色社会主义道路上不断前进的改革，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路。”“该改的、能改的我们坚决改，不该改的、不能改的坚决不改。”这些重要论述都彰显了守正与创新的有机统一。
他表示，中方持续便利中外人员往来，对法国等15国试行免签入境15天政策，扩大实施144小时过境免签政策范围，适用口岸增至37个。中方全面实行外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策，也一直在优化移动支付、景区购票等配套服务。“这些措施为外籍人员来华旅游、工作、生活提供了便利，也让外国朋友们能够在入境中国的‘新热潮’里充分探寻中国的魅力。”