对涉及公共设施、市容管理等非警务事项，12345热线负责分类并转交给相关职能部门处理。对于报警、紧急求助、涉警投诉等警务事项，则由公安机关及时响应，并实时回复处置过程和结果。瞻望未来，面对纷繁复杂的国际国内形势，面对新一轮科技革命和产业变革，面对人民群众新期待，必须继续把改革推向前进。更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好……实现人民群众对美好生活的向往，除了进一步全面深化改革，别无他途。想人民之所想，行人民之所嘱，改革走过了千山万水，还需要继续跋山涉水。详情 
