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上半年，市消保委系统受理旅游服务投诉2663件。主要问题有：一是行程变更或者取消，如景点更改、行程时间调整等。二是未按合同约定提供服务，如服务缩水、导游服务不到位等。三是服务体验不佳，遇到问题客服响应不及时等。
一场检察听证在河北张家口某区举行，人大代表、政协委员、律师担任听证员。“胡某虽有用消费券误导消费者购物的行为，但罚款30万元过重了。”在听取各方意见基础上，检察机关制发检察建议，督促行政机关落实“过罚相当”原则。
记者在安徽省怀宁县走访发现，当地全面排查摸清布局、分期分类推进更新，配合技术创新、磨合顺畅机制，在提高管网建设质量、增强管护效能上进行了有益探索。
