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10月23日，啄木鸟维修平台回应澎湃新闻称，退款申请需要用户和工程师双方举证，目前该工程师拒接电话也未举证，故判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者共计1376元。目前，双方已达成一致。
10月17日，中央依法治国办、教育部、司法部在中国人民大学联合举办“中国法治实务大讲堂”启动仪式暨首讲授课，司法部党组成员、政治部主任黄祎出席启动仪式并授课，中央依法治国办、最高人民法院、最高人民检察院、教育部、公安部、司法部有关负责同志出席活动。
各地区各部门积极改善社区消费条件。在步行5―10分钟范围内的“家门口”，持续配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态，引进智能零售终端，让消费更便捷。在步行15分钟范围内的“家周边”，因地制宜发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等品质提升类业态，让消费更舒心。持续优化的社区消费圈，不断满足人们个性化、多元化、品质化需求。
10月19日，该维修工程师再次上门，送来维修好的遥控器和一个新遥控器，同时称“修好的遥控器用不了多久”。最终，老人一共支付了1776元。