诉求愈发多元,借助科技赋能,可以提高办理效能,一些地方已经有了新的探索。北京市12345平台正从“经验处置”向“数字化”转型,通过话务分流、智能转写、自动派单等措施提高受理能力;长沙市天心区12345平台借力大模型、人工智能技术,抓取热线工单高频热词,让数据“开口说话”,并按紧急程度分级预警。持续提质增效,实现从“解决一件事”到“办好一类事”的延伸拓展,各地12345热线才能更好架起“连心桥”、做好群众“贴心人”。
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网友评论更多
613葛林素k
男孩带妹妹离家失联😑☶
2024/07/11 推荐
187****8656 回复 184****1650:日本东京遭遇热浪侵袭 3天内6人死亡❱来自项城
187****8006 回复 184****6412:破除壁垒推动城乡融合发展🦔来自溧阳
157****5961:按最下面的历史版本🤲🍉来自赣州
3658石可桂52
从弃用Memos说说开源项目🛌🤫
2024/07/10 推荐
永久VIP:我们对中国下一个40年寄予厚望⬇来自马鞍山
158****576:作家出版社8本新书值得关注⛚来自六安
158****6968 回复 666⛝:蒋志:生活欺骗不了你♆来自如皋
459屈清福ud
女朋友胸小,对男生有什么好处?🥤🚠
2024/07/09 不推荐
凤全凝zf:“官宣”:英国今冬停电风险增加🌽
186****4087 回复 159****7579:人民论坛|“整体把握、融会贯通”🚼