如果说“前端抓疏导”是对当事人进行动之以情的心理抚慰,那么“中端重调解”就是对纠纷进行晓之以理的理性评判,不仅让群众的心里话有地方说,也让群众的理有地方评。相比行政调解、司法调解,人民调解让百姓感觉更有温度,也更能接受。“以前村里人办事要去县城,路程远、耗时长,现在90%的业务都能在村里自助机上办,几分钟就办好了!”来自广东潮州的志愿者小蔡所说的变化,源于应用了中移互联网“超级SIM安全网关+5G专网”数字政府安全防护方案的政务一体机。如今,当地镇村可就近向居民提供打印证明等200多项公共服务,安全又便捷。详情