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与以往明目张胆地于主页上标识“好评返现”等字样不同,商家如今往往采取更加隐蔽的方式,将“好评返现”的信息通过小纸条、小卡片等方式附在商品包装中。“我在网购时,经常收到这种类型的卡片,虽然对产品不一定满意,但是有时候看他们说话客气,还能顺便回点本,就点了五星好评。”浙江杭州市读者赵先生表示。
针对这些行为,有平台客服人员表示,平台不允许商家对消费者“好评返现”或以活动为名变相“好评返现”,如果发现问题,平台会有相应处理措施。点开某平台上的商家投诉界面,确有“商户以送礼、打折、升级服务等换好评”这一投诉选项,但一些商家仍然变换形式通过返利刷好评。“很多消费者就是信任高评分店铺,同行还会不时地来恶意刷差评,为了店铺销量不得不如此操作。”某电商经营者解释说。
即将在今年9月1日施行的《网络反不正当竞争暂行规定》明确提出,经营者不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。薛军认为,平台有治理商家违规行为的责任,应当接受同行举报,教育引导商家合规经营,不干预用户评价,使消费者评价能真正反映商品或服务的品质。
为66位五保对象发放补助金59.884万元,发放护理费8.488万元;发放80岁以上高龄老人高龄补贴金62万余元;对60岁以上特殊困难老年人家庭进行了适老化摸排、上报及改造工作,让24户特殊困难家庭受益;发放6名事实无人抚养、4位孤儿补助金16.32万元。