剧情介绍：黄金城集团今年1月，新上任的城北派出所所长陈粤发现，该所有不少群众投诉，且情况属实。经调查发现，原因是该所位于贵港市主城区，人口多、案件多，加上民警调动、案件交接不及时，群众到派出所或打电话询问案件办理情况时，不是不能及时回复就是要群众“回去等回复”，所以造成群众对派出所工作不是很满意的局面。