对此，2024年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）首次规定，投诉举报应当遵守法律、法规和有关规定，不得牟取不正当利益，侵害经营者合法权益，扰乱市场经济秩序；骗取赔偿、敲诈勒索的要承担行政责任乃至刑事责任；惩罚性赔偿、行政处罚制度要准确适用，避免“小错大赔”“小过重罚”。围绕矛盾“症结”，工作站由辖区民警、专职调解员、网格员、平安法治志愿者等人员组成“攻坚”团队，从法、理、情等角度，苦口婆心对两兄弟进行“攻心”宣传。经过多轮反复，终于算清了“老账”，解开了“心结”，陈家兄弟最终抛开“旧怨”，握手言和。“吵吵闹闹十多年，五个多小时竟握手言和，专业的团队就是不一样”，张海红发出了由衷的感慨。详情 
