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新时代，如何更好地满足人民群众知情权、参与权和监督权？一段时间的检察实践表明：检察听证已成为化解社会矛盾、促进社会治理、落实司法为民、提升检察公信的有力抓手，实现办案“三个效果”有机统一的重大举措和有效途径。2020年以来，张军、童建明、张雪樵、陈国庆等最高检领导，率先垂范，带头主持公开听证。各级检察机关也普遍开展公开听证工作，检察长带头主持公开听证，推动这项制度进一步落实。
云南省丽江市人民检察院刑事检察部门在办理小红父母的刑事案件时，认为小红姐弟三人符合国家司法救助条件，随即将救助线索移送控告申诉检察部门。控告申诉部门快速响应，选派精通少数民族语言的检察干警主动对接，向小红及其家人告知申请国家司法救助的权利，为其打开了司法救助的希望之门。
提升“面对面”化解纠纷的能力水平，主动将触手向旅游景区延伸，加强涉旅职能部门协调联动，在游客服务中心设立社会治理工作站、法律基层服务站等一系列便利窗口，推出“畅游阿尔山”投诉即付旅游综合保险，全方位保障旅游安全和谐有序。今年以来，共为游客提供法律援助337次，化解涉旅矛盾纠纷81件，实现了“小事不出景区、大事不出中心，矛盾不上交”的总体目标。阿尔山市持续保持核心景区二十年无重大刑案、无重大舆情事件、无有影响涉外事件的成绩。
