在街道、社区的共同推动下,馨弘花苑小区成立了物业管理委员会。居民代表们集思广益、开会表决,确定了全体居民共同集资聘用保洁员打扫小区卫生等物业服务方案,并在小区内公示。很快,小区面貌得到了改善,社区的做法也赢得了小区居民的认可。“多亏了社区干部学校组织的培训,不光解决了这个小区居民的急难愁盼问题,也让我们社区工作者对于破解此类问题有了章法。”吴日娜说。吴日娜介绍,馨弘花苑小区由于常住居民较少,物业费无法支撑物业运行。物业撤出后,有一段时间小区曾处于无人管理维护的状态。当时,小区居民们最发愁的就是垃圾处理清运的问题。“日常生活每天都会产生大量垃圾,只靠组织志愿者清理无法持续。”吴日娜说,“而且小区空房率较高,常住居民只占业主总数的约1/3,不满足成立业主大会、选举业主委员会的条件,没法通过居民自治实现有效管理。”详情