剧情介绍：澳门新莆京游戏大厅2023年“十一”期间，游客张某在濯水古镇游玩，并购买了价值399元的旅拍产品。拍摄完成后，张某认为照片拍摄质量与宣传所用的照片差距过大，当即要求退款遭到拒绝。协商不成，商家与张某一同来到“天理良心调解室”要求调解。