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网格排查听民声。立足精准化精细化管理，推动将居民普通网格和各类专属网格嵌入1146个四级网格，制定网格员“日走访、周访谈”制度。今年以来，网格员通过串门聊天、巡逻巡控等形式，收集群众意见建议126件，吸收采纳92件。多员联动察民情。吸纳公安民警、司法助理员和消防、燃气、物业等各类专业人员39人，作为专业网格力量有效补充。按照“邻、里、格、网”的架构，配合门栋长、信息员、巡逻员等直达一线，源头排查各类矛盾纠纷191件，全面兜清底数，做到心中有底。畅通渠道聚民意。持续推进“金点子”、“江心彼心”议事载体，积极搭建“110、12345、信访、矛调系统”等热线联盟转办平台，坚持“线上+线下”全要素汇聚民意，不断加强信息联通，实现无缝衔接、精准分流、归口办理，响应率、答复率均实现100％，切实让群众反映的每一个问题都落地有声。
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