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同时，上海浦东、虹桥两场的国际到达公共区域还分别设置外籍人员一站式服务中心和入境便利化服务点为旅客提供涵盖支付、问询、通讯、交通等方面的一站式贴心便利服务。高峰客流期间，两场还动态加开值机柜台和安检通道，加派工作人员做好旅客分流引导；问询台和医疗急救站提前备足夏季防暑用品和药品，为旅客及时提供帮助；现场还为延误航班旅客开辟临时休息区并提供守航餐饮保障。出租车站点根据进港旅客数提前做好车辆调配，视现场情况启动降温喷雾，提升旅客候车舒适度。
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