在该案件中，南京秦女士于2021年8月看到一款葫芦造型的项链，想在某电商平台上为自己挑选一款。输入“葫芦项链”进行搜索，结果出现数款相关的商品链接，秦女士挑花了眼。在询问客服确保商品是正品、没有质量问题后，秦女士以千元价格下单。没过多久，卖家寄来了带有品牌包装的项链，项链背面还印有品牌logo，秦女士这才放心。谁知佩戴没几个星期，项链就出现了掉色问题，秦女士怀疑买到假货，于是向南京警方报案。
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