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司法为民,枝叶关情。实行立案登记制改革,“立案难”问题得到有效解决;全国四级法院全部建成一站式诉讼服务中心,解纷成本显著降低;针对药品说明书“字小如蚁”影响用药安全,检察机关以公益诉讼推动适老化改造……
——针对“不会办、需帮办”的问题,普陀区构建“普小二”现场帮办、“老法师”在线帮办等在内的帮办服务体系,还率先推广领导干部常态化陪办、全程帮办制度。
“浙里办”APP、浙江政务服务网、行政服务中心窗口、自助服务一体机……浙江正推动全省政务服务事项在4端“同源发布”,以“无差别受理”实现线上线下体验一致。不仅如此,许多第三方渠道也实现了政务服务的共享。“浙里办”实现同源发布的第三方渠道14个,涉及办事服务3306个,涵盖工农中建交等银行自助终端,以及支付宝、微信等应用程序。
“以前我是‘坐商’,坐等外商上门做生意;现在要上网当‘电商’、走出去当‘行商’。”来义乌打拼20多年的张吉英,将伞卖到100多个国家和地区。张吉英说,现在与父亲当年教她的“种田不离田头,看店不离柜台”不一样了。去年她跟随义乌的“品牌出海”计划,赴日本、迪拜等地参展,今年5月去摩洛哥参加经贸对接会。