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一年来，青藏集团公司积极探索服务新模式，不断改进服务方式，深化运用畅行码和列车移动终端，丰富“码”上服务项目，提升“扫码”响应服务，让旅客体验感更佳。沿线德令哈、海晏、乌兰、湟源等车站启用了新站房，全面升级了硬件设施，在全线推行电子客票和售服、验检、进出“三合一”等智能和人性化服务，同时在西宁、湟源、海晏、乌兰、德令哈、格尔木6个车站开通动车组计次票，进一步提升了沿线人民群众的出行效率和乘车体验。
2022年4月，习近平来到海南洋浦国际集装箱码头考察时见到了鲁斯兰，并称他为“中国通”，“我看你的样子好像似曾相识”“欢迎更多的国际人才过来”“大家都是一家人”……
“各级党政机关和领导干部要提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领”“让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”……
中哈在“一带一路”框架下的合作极富成效。中国海滨城市连云港成为哈萨克斯坦出口产品的物流基地。总长8445公里、东起连云港、贯穿哈萨克斯坦、西至俄罗斯圣彼得堡的“双西公路”将亚太和西欧两大市场连接了起来。